HORES Central Help Desk
- Celková aktivita 882
- Poslední aktivita
- Člen od
- Sleduje počet uživatelů: 0
- Sledován 3 uživatelů
- Hlasy 8
- Odběry 510
Články
Nedávná aktivita uživatele HORES Central Help Desk Seřadit podle nedávná aktivita-
Vystavení účtu při příjezdu
Po ubytování hosta (pozor! pokud nelze ubytovat, zkontrolujte, že má přidělen pokoj) si konkrétního hosta najdeme přes ikonu "Seznam hostů" " Jmenný seznam hostů". Vyplníme všechny náležitosti do...
-
Správce kanálů
Tento modul umožňuje propojení systému HORES s externími rezervačními systémy. V závislosti na typu napojení se mohou rezervace automaticky zapisovat do HORESu, zároveň lze z HORESu odesílat aktuál...
-
Vystavení účtu na firmu
Pokud máte vytvořen kontakt klienta v profilech (původně bance hostů nebo adresáři u fakturací), stačí při vystavení hotelového účtu kliknout na symbol tří teček ve čtverečku, viz obrázek níže: Dá...
-
Skupiny uživatelů
Slouží k připomínání úkolů a činností např. pro pokojské, údržbu, recepční. Nejdříve nastavíme v Číselnících (menu "Číselníky" > "Skupiny uživatelů"). poté u konkrétní rezervace nastavíme Traces n...
-
Pokladní systém
Tento modul slouží pro napojení na systém, který se nachází ve Vaší restauraci/lobby baru apod. Po konektivitě lze natěžovat z tohoto jiného software na pokoje zákazníků v Horesu, případně i převád...
-
Společná platba 2 a více pokojů
Pokud se už při checkinu dozvíme, že budou 2 pokoje platit pospolu, avšak nemáme pro ně skupinovou rezervaci, máme následující možnosti: - při okamžité platbě je nejjednodušší na oba pokoje zvlášť...
-
Čtečka dokladů, eDoklady
Kdy a proč čtečku využít Čtečka dokladů je praktickým nástrojem pro všechny hotely, které chtějí: urychlit check-in hostů, snížit administrativní zátěž recepce, zkrátit čekání hosta, dokud re...
-
Uživatelé
Každý zaměstnanec má svůj vlastní přístup do Horesu – vše se ukládá a lze dohledat. Zde se nastavují práva – povolené rastry, sestavy, případně akce. Můžeme vybrat "Povolené rastry" nebo "Zakázané ...
-
Přesun položek
Tento postup můžeme použít při sloučení účtů (hosté chtějí platit dohromady) nebo při přesunu jen některé z položek na jiný účet (pokoj). Postupujeme přes Hosté - Seznam hostů. Vybereme hosta, jeho...
-
Skupinový účet
Pokud byla vytvořena rezervace skupiny, bude se jí vytvářet společný účet, kam se bude závěrkami automaticky tížit ubytování a služby. Pokud chceme, aby se částky tížily na jednotlivé pokoje v rámc...