Manuál & Návody

Automatizace plateb

• Automatizace plateb - nastavení
• Nastavení platební brány Global Payments WebPay
• Nastavení uživatelů s právem zobrazení čísel karet

Základní recepční práce

• Dashboard a informace na něm zobrazené
• Nová rezervace
• Hledání rezervace
• Přehled historie rezervace
• Obnovení stornované rezervace
• Předplatba

Zobrazit všech 25 článků

Rezervace

• Přílohy k rezervacím
• RoomGrid
• Rezervace - příznaky Opce/Tentative/Fix
• Import jmenného seznamu z externího souboru
• Cut-off

Štafle

• Změna barev u rezeravce
• Zobrazení technických pokojů
• Stěhování
• Popis symbolů a zobrazení

Pokoje

• Věrnostní program
• Odstranění nepoužívaného pokoje
• Blokování a závady
• Úklid

Ceníky

• Maska cen
• Strava a Městské poplatky - jak správně nastavit v ceníku
• Nastavení

Pokladna

• Záporný účet
• Tvorba daňového dokladu k přijaté platbě
• Funkce Zobrazit všechny pohyby
• Funkce Zobrazit rastry balíčků
• Stav pokladny
• Položky pokladny

Zobrazit všech 7 článků

Směnárna

• Nastavení automatické aktualizace kurzů dle ČNB
• Novela zákona o směnárenské činnosti platná od 1.4.2019
• Valutová kniha a načítaná směnárna
• Dotisk a storno odpočtu, odstoupení od smlouvy
• Jak směnit peníze

Obsazenost

• Přehled

Skupiny

• Poznámka pro housekeeping ke konkrétnímu pokoji
• Check out
• Check in
• Účet skupiny
• Rezervace skupiny

Reporty

• Automatické odesílání reportů emailem
• Jak zapnout ReportPlace
• Snídaně podle hostů a ceníků

Číselníky

• Řazení položek
• Číselníky všeobecně
• Nákupní kurzy
• Ceny pokojů
• Balíčky
• Rastry natěžování

Zobrazit všech 20 článků

Traces

• Traces
• Nastavení traces
• Využití traces

Standardní stravování

• Všeobecné nastavení
• Nastavení v rezervaci
• Balíčky - nenastavovat!
• Nastavení středisek
• Nastavení v číselníkách

Jednotkové stravování

• Zatížení závěrkou
• Nastavení v rezervaci
• Nastavení v číselníkách

Závěrka

• Odvod hotovosti mimo závěrku
• Denní závěrka
• Automatické tížení služeb (kromě UB)
• Je nutné provádět denně uzávěrku?

Místní poplatky z pobytu

• Změna místního poplatku z pobytu
• Karta hosta - místní poplatek
• Výše místního poplatku

Cizinecká policie - přihlášky hostů

• Práce s údaji pro cizineckou policii (zdroj PČR)
• Domovní kniha
• Zasílání policejních přihlášek automaticky přes API
• Zasílání policejních přihlášek

Nastavení

• Automatické odesílání potvrzení rezervace
• Verze HORESu
• Nastavení inspekce - úklid pokojů
• Nastavení automatického zápisu předplateb k rezervacím přes CHM
• Nastevení podpisu v emailech odcházejících z Horesu
• Urychlení výběru rastrů při vystavení účtu

Zobrazit všech 11 článků

Moduly

• Rezervace akcí
• Věrnostní systém
• Doplňkový prodej - půjčovna
• Statistický úřad CZ
• Cenový plán
• Fakturace

Zobrazit všech 19 článků

GuestGuide

• Komunikace s vašimi hosty z Booking.com prostřednictvím systému GuestGuide

HORES WebApp

• HORES WebApp - dashboard popis
• Jak nastavit HORES WebApp ikonu na ploše telefonu nebo tabletu
• HORES WebApp - Changelog
• Nastavení webové aplikace HORES WebApp

HORES Housekepping aplikace

• HORES Housekeeping aplikace - Nastavení automatické aktualizace
• HORES Housekeeping aplikace - popis
• HORES Housekeeping aplikace - nastavení
• HORES Housekeeping aplikace - práva pro pokojské

GuestPad

• GuestPad
• GuestPad - Changelog

WebApp nápověda popisy

• Bydlící
• Odjezdy
• Příjezdy
• WebApp - dashboard
• Nemáte oprávnění
• Booking window

Zobrazit všech 10 článků

Reporty popisy

• 180 - Rezervace akcí - Položky akce podle kategorie
• 181 - Poplatky z pobytu - zkrácené
• 175 - Statistika pokojů podle zdrojů ©
• 177 - Měsíční tržby podle zemí
• 176 - Rezervace podle pokoje
• 174 - Obsazenost pokoje

Zobrazit všech 167 článků