Odesílání zabezpečených zpráv pro HORES

📩 Bezpečné odeslání důvěrné zprávy přes HORES Service Desk

Naši klienti mají možnost snadno a bezpečně zasílat důvěrné zprávy, dokumenty či jiné citlivé informace prostřednictvím zabezpečeného kanálu. K tomu slouží speciální formulář na adrese:

👉 https://service.horesplus.com/secure/send

---

🛡 K čemu služba slouží?

Tato služba je určena pro bezpečnou komunikaci s technickou podporou HORES. Využijte ji při zasílání citlivých údajů (konfigurace systému, databáze, přístupové údaje apod.). Díky šifrovanému přenosu máte jistotu, že vaše zprávy a přílohy budou chráněny proti neoprávněnému přístupu.

---

✉️ Jak zprávu odeslat?

Otevřete stránku: https://service.horesplus.com/secure/send

Vyplňte všechna povinná pole:

• Odesílatel – Váš e-mail (pozor, musí být registrován v našem systému!)

• Příjemce – např. [e-mail]

• Předmět a obsah zprávy – použijte editor pro formátovaný text

• Volitelné přílohy – maximálně 5 MB, podporované formáty viz níže

• Nastavení expirace zprávy – zvolte dobu, po které bude zpráva automaticky odstraněna

• Smazat po přečtení – volitelně můžete označit zprávu jako jednorázovou; v tomto případě bude dostupná pouze po dobu 24 hodin a po prvním zobrazení se automaticky smaže

• Možnost smazání zprávy příjemcem – ve výchozím stavu je aktivní volba, která umožňuje příjemci zprávu libovolně smazat i před koncem platnosti

Klikněte na Odeslat.

Po odeslání obdrží příjemce notifikaci a může začít zprávu zpracovávat.

---

🔒 Jak je zpráva chráněna?

• Zpráva i přílohy jsou šifrovány

• Přístup je možný pouze s odkazem

• Automatické smazání po nastavené době (např. 1 den, 3 dny, 7 dní)

• Možnost označit zprávu jako jednorázovou (smazání po prvním zobrazení)

• Příjemce může zprávu smazat ručně (pokud je tato možnost povolena)

• Zpráva se nezobrazí automaticky – zobrazí se až po kliknutí na „Zobrazit zprávu“

• Veškerý přístup je logován a auditován - nikoliv však obsah zpráv.

---

📎 Povolené typy příloh

• Max. velikost přílohy: 5 MB

• Podporované formáty:
  .jpg, .jpeg, .png, .gif, .ovpn, .conf, .tblk, .txt, .pdf, .csv, .xls, .xlsx, .doc, .docx

---

⚠️ Validace e-mailu

E-mail odesílatele musí být ověřen.
Pokud vaše e-mailová adresa není nalezena v naší databázi Zendesk, budete přesměrováni na stránku pro registraci:

👉 https://hores.zendesk.com/auth/v2/login/registration