Komunikace s vašimi hosty z Booking.com prostřednictvím systému GuestGuide

Pokud jste zaznamenali, že e-maily z GuestGuide nedorazily k hostům z Booking.com jako dříve, doporučujeme kontaktovat svého manažera účtu, nebo obchodního zástupce Booking.com. Měli by být schopní poskytnout pomoc a zajistit, aby se emaily z GuestGuide přeposílali standartním způsobem (i včetně odkazů).

Jako alternativní řešení doporučujeme posílat hostům SMS pro zajištění efektivní komunikace. To vám pomůže obejít jakékoli potenciální problémy se zasíláním zpráv přes Booking.com. Doporučujeme odesílat alespoň jednu SMS před příjezdem. GuestGuide nabízí také možnost filtrování zpráv, SMS tak mohou dostávat pouze hosté z Booking.com.

Pokud potřebujete pomoc s nastavením SMS v GuestGuide, neváhejte nás kontaktovat na standartních kontaktech podpory Hores: [e-mail] nebo [phone].

Děkujeme za pochopení.