Věrnostní systém

Věrnostní systém umožňuje nastavit pravidla, podle kterých jsou při tížení položek na účet hosta automaticky aplikovány slevy.

Slevy jsou aplikovány při tížení závěrkou, při použití funkce zatížit zbytek pobytu a při tížení položek přes API (platí pro všechna tři API - pokladní systém, WebAPI, HORES API (graphql)).

Při ručním tížení položek na účet hosta se slevy automaticky neaplikují.

Slevy se tíží jako samostatné záporné položky.

Pravidla

Pravidla definují, za jakých podmínek a jaké slevy budou aplikovány. Nevyplněné/nulové hodnoty podmínek se ignorují.

Podmínky

Platnost: Pravidlo lze omezit na platnost pouze v určitou dobu (rozhodující je datum čerpání položky, nikoliv datum zatížení!).

Probydlené noci: Celkový počet probydlených nocí za všechny pobyty.

Noci aktuálního pobytu: Omezit pravidlo pouze na pobyty v daném rozmezí nocí.

Aplikovat na položky tížené z externích systémů: Pokud není zaškrtnuto, pravidlo se nepoužije pro položky tížené přes API.

Aplikovat na celý ubytovací balíček: Týká se pouze speciálních ubytovacích balíčků, které vznikají z ceníkových cen, pokud je v ceně zahrnutá např. snídaně. Pokud je zaškrtnuté, sleva se aplikuje na celou částku ubytovacího balíčku podle ceníkového rastru UB.

Aplikovat na rastry balíčků: Pokud je zaškrtnuté, slevy se aplikují na vnitřní položky balíčků podle jednotlivých rastrů. Za každý balíček vždy jedna slevová položka souhrně za daný rastr, pokud je tedy např. ubytování v balíčku vícekrát za větší počet dnů, sleva se aplikuje jednou položkou sečtená.

Omezení platnosti pro vybrané členy programu: Na záložce „Omezení platnosti“ lze pravidlo omezit pouze pro vybrané úrovně členství v programu (posuzuje se podle hlavního hosta na pokoji). Pokud není zaškrtnuto, platí pravidlo bez ohledu na úroveň členství.

Omezení platnosti pro vybrané ceníky: Na záložce „Omezení platnosti“ lze zvolit, pro které konkrétní ceníky pravidlo platí - určující je ceník pokoje, jehož účet je zatěžován. Toto pravidlo nijak přímo nesouvisí s ceníkovými cenami.

Slevy

Každé pravidlo musí mít definovány slevy v tabulce rastrů. Pokud jsou při tížení položky účtu splněny všechny podmínky, je sleva aplikována podle této definice.

Rastr určuje z jaké položky bude sleva počítána, nominální sleva umožňuje zadat částku slevy, procentní sleva určuje procento z ceny položky. Slevový rastr určuje rastr, na který bude natížena slevová částka. Pokud je prázdný, bude sleva natížena na stejný rastr jako zdrojová položka.

Úrovně

Součástí funkce věrnostního programu je číselník úrovní, který lze volitelně použít pro rozlišení členství hostů v programu (např. lze tak hosty rozlišit na „Standardní členy“ a „VIP“ členy apod. a podle toho aplikovat různé výše slev.

Volba úrovně členství pro jednotlivé hosty se provádí v bance hostů na kartě hosta v záložce „Další údaje“.

PreviousNext