Spuštění Team Vieweru - Vzdálené připojení

Máte-li problém v programu a chystáte se kontaktovat podporu Horesu, pro urychlení procesu si připravte Vzdálený přístup.

Program Team Viewer je také součástí Horesu. Klikněte na OSTATNÍ FUNKCE - VZDÁLENÝ PŘÍSTUP a vyčkejte.

- během chvilky  se Vám zobrazí okno, ve které uvidíte vaše ID, které bude kontaktovaná osoba na podpoře Horesu vyžadovat

- pokud Vám vyskočí okno, že jiná verze programu je již spuštěna, nastávají 2 situace:

• kliknutím na popisek: Zobrazit běžící se otevře okno, kde bude vyplněné ID i heslo - pak podpoře Horesu sdělíte oboje
• kliknutím na popisek: Zobrazit běžící se otevře okno, kde bude vyplněné pouze ID a místo hesla budou hvězdičky (toto heslo je tajné a zná ho nejspíš jen Váš IT hotelu) - v této situaci je zapotřebí tento Team Viewer vypnout. Nestačí však zavřít okno křížkem. Musíte kliknout na symbol: 

       pod nímž se skrývají Skryté ikony - zde spatříte symbol Team Vieweru, na který kliknete               pravým tlačítkem myši a dáte ukončit.