
Máte-li problém v programu a chystáte se kontaktovat podporu Horesu, pro urychlení procesu si připravte Vzdálený přístup.
Program Team Viewer je také součástí Horesu. Klikněte na OSTATNÍ FUNKCE - VZDÁLENÝ PŘÍSTUP a vyčkejte.
- během chvilky se Vám zobrazí okno, ve které uvidíte vaše ID, které bude kontaktovaná osoba na podpoře Horesu vyžadovat
- pokud Vám vyskočí okno, že jiná verze programu je již spuštěna, nastávají 2 situace:
- kliknutím na popisek: Zobrazit běžící se otevře okno, kde bude vyplněné ID i heslo - pak podpoře Horesu sdělíte oboje
- kliknutím na popisek: Zobrazit běžící se otevře okno, kde bude vyplněné pouze ID a místo hesla budou hvězdičky (toto heslo je tajné a zná ho nejspíš jen Váš IT hotelu) - v této situaci je zapotřebí tento Team Viewer vypnout. Nestačí však zavřít okno křížkem. Musíte kliknout na symbol:
pod nímž se skrývají Skryté ikony - zde spatříte symbol Team Vieweru, na který kliknete pravým tlačítkem myši a dáte ukončit.

Komentáře
0 komentářů
Prosím přihlaste se, abyste mohli napsat komentář.